Última actualización: 18 de septiembre de 2026[cite: 3]
ARMANDO HAGE KATTAS, quien opera comercialmente bajo el nombre HAMA TECH (en adelante, “HAMA TECH”), con domicilio en BENITO JUÁREZ 110 SUR, TAMPICO, TAMAULIPAS, C.P. 89000, MÉXICO, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba directamente de sus usuarios y, en los casos que corresponda, podrá actuar como persona encargada del tratamiento de datos personales por cuenta de los comercios o empresas que contraten sus servicios[cite: 3].
HAMA TECH reconoce la importancia de proteger los datos personales y establece mediante el presente Aviso de Privacidad las condiciones bajo las cuales serán recabados, utilizados, almacenados, protegidos y, en su caso, comunicados[cite: 3].
Este Aviso aplica a los servicios tecnológicos proporcionados por HAMA TECH, incluyendo su sitio web https://gethamatech.com/, la aplicación HaMa Wallet, las plataformas administrativas para comercios, programas de lealtad, tarjetas digitales, sellos, recompensas, promociones, geocercas, Wallet passes y demás funcionalidades relacionadas[cite: 3].
El responsable, cuando HAMA TECH determine directamente las finalidades del tratamiento, es[cite: 3]:
ARMANDO HAGE KATTAS
Nombre comercial: HAMA TECH
Domicilio: BENITO JUÁREZ 110 SUR, TAMPICO, TAMAULIPAS, C.P. 89000, MÉXICO
Correo electrónico: soporte@gethamatech.com
HAMA TECH tratará los datos personales conforme a los principios y obligaciones establecidos en la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales[cite: 3].
Debido a la naturaleza de la plataforma, HAMA TECH puede desempeñar dos funciones diferentes dependiendo del tratamiento de datos realizado[cite: 3].
Cuando una persona se registra directamente en HaMa Wallet o proporciona sus datos directamente a HAMA TECH para utilizar funcionalidades propias de la plataforma, HAMA TECH podrá determinar las finalidades y medios del tratamiento y actuará como responsable respecto de dichos datos[cite: 3].
Cuando un comercio o empresa contrate HAMA TECH para administrar un programa de lealtad, tarjetas digitales, sellos, recompensas, promociones, membresías, clientes u otras funcionalidades, HAMA TECH podrá tratar datos personales de los clientes de dicho comercio por cuenta y conforme a las instrucciones del comercio[cite: 3].
En estos casos, el comercio será responsable de determinar las finalidades para las cuales recaba los datos de sus clientes y de proporcionar el aviso de privacidad que corresponda[cite: 3].
HAMA TECH tratará dichos datos únicamente dentro del alcance necesario para prestar los servicios contratados y conforme al contrato o instrumento jurídico celebrado con el comercio[cite: 3].
HAMA TECH no utilizará los datos personales tratados exclusivamente por cuenta de un comercio para finalidades propias independientes de aquellas autorizadas por el comercio, salvo que exista una base jurídica que permita dicho tratamiento y HAMA TECH lo informe conforme a la legislación aplicable[cite: 3].
Dependiendo de los servicios utilizados, HAMA TECH podrá tratar las siguientes categorías de datos personales[cite: 3]:
A. Datos de identificación
B. Datos de contacto
C. Datos relacionados con programas de lealtad
Cuando el comercio habilite estas funcionalidades[cite: 3]:
D. Información de compras
Cuando el comercio habilite o integre esta funcionalidad, HAMA TECH podrá tratar información relacionada con compras o transacciones necesarias para administrar el programa correspondiente, tales como[cite: 3]:
HAMA TECH no tratará información de compras cuando dicha funcionalidad no haya sido habilitada o integrada por el comercio[cite: 3].
E. Datos técnicos y de uso
Para operar, proteger y mejorar la plataforma, HAMA TECH podrá tratar, cuando técnicamente corresponda[cite: 3]:
Estos datos podrán utilizarse principalmente para seguridad, autenticación, prevención de fraude, solución de problemas, mantenimiento y operación de la plataforma[cite: 3].
F. Datos de ubicación o geolocalización
HaMa Wallet podrá solicitar permisos de ubicación del dispositivo para proporcionar funcionalidades basadas en proximidad[cite: 3].
Cuando el usuario otorgue el permiso correspondiente, HAMA TECH podrá utilizar información de ubicación para[cite: 3]:
La disponibilidad y precisión de estas funcionalidades dependerá de los permisos otorgados por el usuario, la configuración del dispositivo y los servicios de ubicación utilizados por éste[cite: 3].
HAMA TECH no utilizará la ubicación para finalidades distintas de las informadas y necesarias para las funcionalidades habilitadas[cite: 3].
HAMA TECH no tiene como finalidad ordinaria recabar datos personales sensibles[cite: 3].
Los datos de sexo que puedan ser solicitados para determinados perfiles o segmentaciones se tratarán conforme a la naturaleza específica de la funcionalidad y a la legislación aplicable[cite: 3].
Si en el futuro HAMA TECH implementara una funcionalidad que requiera el tratamiento de datos personales sensibles, se establecerán los mecanismos de información y consentimiento que legalmente correspondan antes de realizar dicho tratamiento[cite: 3].
Finalidades primarias
Los datos personales podrán ser tratados para[cite: 3]:
Finalidades secundarias
Cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para[cite: 3]:
El titular podrá manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias mediante los mecanismos de contacto señalados en este Aviso[cite: 3].
Las comunicaciones estrictamente necesarias para operar una cuenta o prestar un servicio podrán continuar aun cuando el titular haya rechazado comunicaciones promocionales[cite: 3].
Cuando un usuario participe en un programa de lealtad operado mediante HAMA TECH, la información relacionada con su participación podrá ser utilizada para administrar[cite: 3]:
Cuando el programa sea operado por un comercio que contrate HAMA TECH, el comercio determinará las reglas comerciales del programa y las finalidades correspondientes, mientras que HAMA TECH proporcionará la infraestructura tecnológica necesaria conforme al contrato celebrado con dicho comercio[cite: 3].
HAMA TECH podrá permitir que determinadas tarjetas, membresías, programas de lealtad, promociones o pases digitales sean agregados a servicios como Apple Wallet y Google Wallet[cite: 3].
Dependiendo de la configuración realizada por el comercio y de la funcionalidad utilizada, un pase digital podrá contener información como[cite: 3]:
Una vez que el usuario agregue un pase a Apple Wallet o Google Wallet, dichos proveedores podrán tratar determinada información necesaria para proporcionar sus respectivos servicios[cite: 3].
El tratamiento realizado directamente por Apple o Google estará sujeto a sus propios términos y avisos de privacidad[cite: 3].
HAMA TECH podrá utilizar mecanismos técnicos de notificación para actualizar determinados pases digitales cuando exista información nueva, cambios en beneficios o modificaciones necesarias para el funcionamiento del pase[cite: 3].
Para proporcionar sus servicios, HAMA TECH podrá utilizar proveedores especializados en[cite: 3]:
Cuando dichos proveedores tengan acceso a datos personales, HAMA TECH procurará limitar dicho acceso a lo necesario para prestar el servicio correspondiente y establecer las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento de datos que correspondan[cite: 3].
Cuando HAMA TECH utilice proveedores como encargados o subencargados para tratar datos por cuenta de un comercio, dichos tratamientos se realizarán conforme al alcance permitido por el contrato correspondiente y las instrucciones aplicables[cite: 3].
HAMA TECH podrá utilizar determinados servicios y APIs de Google para proporcionar funcionalidades de la plataforma[cite: 3].
Estos servicios podrán incluir, dependiendo de la configuración vigente[cite: 3]:
Cuando una funcionalidad utilice información proporcionada mediante servicios de Google, el tratamiento correspondiente también podrá estar sujeto a las políticas y términos de Google[cite: 3].
HAMA TECH no utilizará los datos obtenidos mediante Google APIs para finalidades incompatibles con las autorizadas por el usuario, el comercio correspondiente o las políticas aplicables[cite: 3].
El sitio web y determinadas funcionalidades de HAMA TECH podrán utilizar cookies, identificadores de sesión y tecnologías similares[cite: 3].
Estas tecnologías podrán utilizarse para[cite: 3]:
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para proporcionar funcionalidades esenciales del servicio[cite: 3].
Cuando se utilicen tecnologías para finalidades adicionales que requieran autorización, HAMA TECH implementará los mecanismos correspondientes[cite: 3].
El usuario podrá administrar determinadas preferencias de cookies desde su navegador o dispositivo[cite: 3].
HAMA TECH podrá conservar registros técnicos relacionados con el acceso y utilización de sus servicios para[cite: 3]:
Los registros podrán incluir información como dirección IP, fecha y hora de acceso, dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores técnicos y acciones realizadas dentro de la plataforma, según corresponda[cite: 3].
HAMA TECH determinará los períodos de conservación de estos registros de acuerdo con su finalidad, necesidades de seguridad, obligaciones legales y criterios técnicos razonables[cite: 3].
HAMA TECH implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a la naturaleza de los datos tratados para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados[cite: 3].
Entre otras medidas, podrán utilizarse[cite: 3]:
HAMA TECH procurará mantener mecanismos de aislamiento lógico y separación de información entre los distintos comercios que utilicen la plataforma, de manera que la información de un comercio no se encuentre disponible para otro comercio salvo cuando exista una finalidad y autorización que lo permita[cite: 3].
Cuando un comercio utilice HAMA TECH para administrar información de sus propios clientes, los datos podrán permanecer asociados al comercio correspondiente dentro de la plataforma[cite: 3].
HAMA TECH podrá proporcionar al comercio herramientas para[cite: 3]:
El acceso del comercio estará limitado a la información y funcionalidades contratadas y autorizadas[cite: 3].
HAMA TECH no permitirá que un comercio consulte información perteneciente a otro comercio, salvo cuando exista una relación, integración o autorización específica que lo permita[cite: 3].
HAMA TECH conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados, proporcionar los servicios contratados, atender responsabilidades y cumplir obligaciones legales[cite: 3].
Cuando concluya la relación entre HAMA TECH y un comercio, los datos personales tratados por cuenta de dicho comercio podrán ser[cite: 3]:
La opción aplicable dependerá del contrato celebrado con el comercio, de las instrucciones recibidas y de las obligaciones legales correspondientes[cite: 3].
Cuando HAMA TECH actúe como persona encargada, la eliminación de los datos se realizará conforme a las instrucciones del responsable, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos[cite: 3].
Los datos que deban conservarse por razones legales, de seguridad, auditoría o defensa de derechos podrán mantenerse durante el período necesario y estarán sujetos a las medidas de protección correspondientes[cite: 3].
HAMA TECH podrá comunicar datos personales a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales o realizar tratamientos permitidos por la legislación aplicable[cite: 3].
Entre los posibles destinatarios o categorías de destinatarios se encuentran[cite: 3]:
Cuando HAMA TECH actúe exclusivamente como persona encargada por cuenta de un comercio, la comunicación de datos a terceros se realizará conforme al instrucciones del comercio, al contrato correspondiente o cuando exista una obligación legal que lo permita o exija[cite: 3].
Cuando una comunicación constituya una transferencia que requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, HAMA TECH implementará los mecanismos correspondientes[cite: 3].
Debido a que determinados proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura, servidores o servicios fuera de México, determinados datos personales podrían ser tratados o almacenados fuera del territorio mexicano[cite: 3].
HAMA TECH adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizacionales que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y con la naturaleza del tratamiento[cite: 3].
HAMA TECH podrá enviar comunicaciones relacionadas con[cite: 3]:
Adicionalmente, cuando corresponda y conforme a las preferencias del usuario, podrán enviarse comunicaciones promocionales o comerciales[cite: 3].
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales sin que ello necesariamente afecte las comunicaciones indispensables para prestar el servicio[cite: 3].
HAMA TECH não tiene como finalidad recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad para finalidades distintas de las necesarias para los servicios contratados[cite: 3].
Cuando un comercio utilice HAMA TECH en programas dirigidos a menores o en los que puedan participar menores, el comercio será responsable de implementar los mecanismos de información, consentimiento y representación que resulten aplicables[cite: 3].
HAMA TECH podrá implementar controles técnicos o administrativos razonables de acuerdo con la funcionalidad correspondiente[cite: 3].
El titular podrá ejercer los derechos de[cite: 3]:
Las solicitudes podrán enviarse a[cite: 3]:
Correo electrónico: soporte@gethamatech.com[cite: 3]
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir a HAMA TECH atenderla conforme a la legislación aplicable[cite: 3].
Cuando HAMA TECH actúe exclusivamente como persona encargada respecto de datos pertenecientes a los clientes de un comercio, la solicitud podrá ser canalizada al comercio que actúe como responsable, de acuerdo con la relación contractual y las instrucciones aplicables[cite: 3].
Cuando el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación mediante comunicación dirigida a[cite: 3]:
soporte@gethamatech.com[cite: 3]
La revocación no afectará los tratamientos realizados previamente de manera lícita ni aquellos tratamientos que puedan continuar por existir otra base jurídica u obligación legal aplicable[cite: 3].
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, particularmente respecto de comunicaciones promocionales, mediante solicitud a[cite: 3]:
soporte@gethamatech.com[cite: 3]
HAMA TECH implementará los mecanismos razonables para atender dichas solicitudes conforme a la legislación aplicable[cite: 3].
HAMA TECH podrá analizar determinados datos técnicos, registros de actividad y patrones de utilización con el propósito de detectar[cite: 3]:
Estos tratamientos estarán limitados a las finalidades de seguridad, prevención y protección de los servicios[cite: 3].
HAMA TECH podrá generar información estadística, agregada o disociada para analizar el funcionamiento de la plataforma, medir el uso de determinadas funcionalidades y mejorar sus servicios[cite: 3].
Cuando la información sea disociada de manera que no permita identificar razonablemente a una persona, podrá utilizarse para fines estadísticos, analíticos, comerciales o de mejora de producto, conforme a la legislación aplicable[cite: 3].
HAMA TECH podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o en las funcionalidades de la plataforma[cite: 3].
La versión vigente estará disponible en los medios electrónicos correspondientes[cite: 3].
Cuando un cambio requiera una nueva puesta a disposición o consentimiento conforme a la legislación aplicable, HAMA TECH implementará el mecanismo correspondiente[cite: 3].
Para dudas, aclaraciones, solicitudes relacionadas con datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos, puede contactarse a[cite: 3]:
HAMA TECH
ARMANDO HAGE KATTAS
BENITO JUÁREZ 110 SUR, TAMPICO, TAMAULIPAS, C.P. 89000, MÉXICO
Correo electrónico: soporte@gethamatech.com
Al proporcionar sus datos personales y utilizar los servicios de HAMA TECH, el titular reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y haber sido informado sobre las características principales del tratamiento de sus datos personales[cite: 3].
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento, éste será recabado mediante los mecanismos correspondientes[cite: 3].
HAMA TECH opera una plataforma tecnológica que puede prestar servicios simultáneamente a diferentes comercios y empresas[cite: 3].
La arquitectura de la plataforma está diseñada para mantener una separación lógica entre la información correspondiente a diferentes comercios y organizaciones[cite: 3].
Cada comercio tendrá acceso únicamente a los datos y funcionalidades que le correspondan de acuerdo con su relación contractual y configuración[cite: 3].
La información de un comercio no deberá utilizarse para proporcionar acceso o servicios a otro comercio sin la autorización o fundamento correspondiente[cite: 3].
La plataforma puede utilizar motores automatizados de reglas para determinar la asignación de sellos, puntos, recompensas, promociones, vigencias, niveles u otros beneficios[cite: 3].
Estas reglas podrán considerar información como[cite: 3]:
Las reglas serán configuradas de acuerdo con las condiciones del programa contratado por cada comercio[cite: 3].
HAMA TECH podrá proporcionar herramientas automatizadas para administrar niveles, categorías y recompensas de clientes[cite: 3].
Estas funcionalidades podrán utilizar información relacionada con la participación del cliente en el programa, como compras, sellos, puntos, frecuencia de utilización o reglas comerciales configuradas por el comercio[cite: 3].
Cuando estas funcionalidades sean utilizadas por un comercio, éste será responsable de definir las condiciones comerciales de su programa[cite: 3].
HAMA TECH proporcionará la infraestructura tecnológica para ejecutar dichas reglas conforme a la configuración e instrucciones del comercio[cite: 3].
El presente Aviso de Privacidad constituye el documento integral mediante el cual HAMA TECH informa sobre las principales características de los tratamientos de datos personales que realiza directamente y sobre determinados tratamientos que puede realizar por cuenta de los comercios que contratan sus servicios[cite: 3].
Las obligaciones específicas de HAMA TECH frente a cada comercio podrán complementarse mediante el contrato de prestación de servicios, cláusulas de protección de datos, acuerdos de confidencialidad, anexos técnicos u otros instrumentos jurídicos aplicables[cite: 3].
Fecha de última actualización: 18 de septiembre de 2026[cite: 3].